Zitadelle24: BaFin-Warnung und Risiken bei zitadelle24.com

Gibt es eine offizielle Risikowarnung für den Broker?

Ja. Am 18. August 2025 veröffentlichte die deutsche Finanzaufsichtsbehörde BaFin einen wichtigen Risikohinweis, in dem sie ausdrücklich davor warnte, dass Zitadelle24 ( zitadelle24.com ) ohne Genehmigung Finanz-, Wertpapier- und Krypto-Vermögenswerte-Dienstleistungen anbietet. Es wird Investoren dringend geraten, äußerste Vorsicht walten zu lassen.

Unterliegt der Broker einer Regulierung?

Zitadelle24 verfügt über keine Zulassung oder Zertifizierung durch eine Finanzaufsichtsbehörde und operiert derzeit in einem nicht regulierten Zustand. Das bedeutet, dass die Gelder der Nutzer keinen gesetzlichen Schutz besitzen und es im Falle von finanziellen Problemen oder Streitigkeiten äußerst schwierig ist, Ansprüche geltend zu machen.

Welche Hauptprobleme sind aufgetreten?

Das gravierendste, wie aus dem Nutzerfeedback hervorgeht, umfasst Auszahlungsschwierigkeiten (wie verzögerte Bearbeitungen oder Ablehnung von Auszahlungsanträgen), Kontosperrungen (ohne eindeutige Mitteilung) sowie langsame Reaktionszeiten des Kundendienstes, was die Sicherheit der Gelder und die normale Nutzung erheblich beeinträchtigt.

Birgt der Broker Betrugs- oder Schwindelrisiken?

Mehrere unabhängige Bewertungen deuten auf ein Betrugsrisiko hin. Beispielsweise weisen einige Drittanbieter-Kommentare und Videos darauf hin, dass Zitadelle24 gemeinsame Kontaktinformationen mit anderen mutmaßlichen Betrugsbrokern nutzt und extrem hohe Gewinne bewirbt, die in der Praxis nicht realisiert werden können. Dies ist ein typisches Vorgehen bei Online-Betrugsbrokern.

Wie sind die Nutzerbewertungen?

Die Bewertungen der Nutzer gehen stark auseinander. Einige Rückmeldungen sind positiv (zum Beispiel wird auf Trustpilot eine Bewertung von etwa 4,3/5 angegeben), aber viele unabhängige Bewertungen und Beschwerden heben hervor, dass der Service intransparent ist und Schwierigkeiten bei der Auszahlung von Geldern bestehen. Auch professionelle Tools wie ScamAdviser vergeben dem Broker lediglich einen mittleren bis niedrigen Vertrauenswert (etwa 61/100) und warnen vor einer sehr kurzen Domain-Historie sowie fehlender Verifizierung der Unternehmensregistrierung.

Was tun, wenn man betrogen wurde?

Es wird empfohlen, alle Kommunikationsaufzeichnungen und Transaktionsbelege mit dem Broker zu sichern und, sofern möglich, umgehend über die Bank eine Rückbuchung (chargeback) zu veranlassen. Gleichzeitig sollte eine Meldung bei der Finanzaufsicht (wie der BaFin) erfolgen. Bei Bedarf sollte rechtliche Unterstützung durch einen Anwalt in Anspruch genommen werden oder durch öffentliche Aufmerksamkeit versucht werden, den entstandenen Schaden wieder zurückzuerlangen.

Wie ist der aktuelle Rechtsstatus des Brokers?

Zitadelle24 hat keinerlei Nachweise über eine legale Betriebsgenehmigung oder Zertifizierung vorgelegt und nimmt nicht an regulierten Geschäftsmodellen teil. Sowohl die Vertrauensbewertungen als auch die Informationen zur Domainregistrierung deuten auf einen “nicht verifizierten” Status bzw. ein hohes Risiko hin, was auf erhebliche Mängel in Bezug auf die Compliance schließen lässt.

Gibt es nachweisliche Fälle, in denen Investoren betrogen wurden?

Es wurden keine offiziell anerkannten Betrugsfälle gefunden, jedoch berichten Nutzerfeedback und Drittanbieter-Bewertungen, dass Investoren nach dem Abschluss unklarer Vereinbarungen oder zusätzlichen Einzahlungen auf Schwierigkeiten bei Auszahlungen und den unwiderruflichen Verlust ihrer Gelder gestoßen sind – ein typisches Muster von Betrugsfällen.

Welche Empfehlungen gibt es für Investoren?

Es wird dringend geraten, mit äußerster Vorsicht an Broker ohne Regulierung und mit Versprechen hoher Renditen heranzugehen, insbesondere bei solchen wie Zitadelle24, die über keine gültige Lizenz verfügen. Bei auftretenden Problemen sollten die Beweise umgehend gesichert, Beschwerden eingereicht und rechtliche Hilfe in Anspruch genommen werden, um weitere Verluste zu vermeiden.